Garage Point S à SAINT REMY DE PROVENCE

IMP AUTO

Nathalie Lepine

Ma meilleure expérience client ! Restée plusieurs heures à l accueil , j ai pu voir à quel point l équipe était efficace et serviable. En 2h ils ont géré beaucoup de clients avec toujours la plus grande attention envers le client et un grand professionnalisme . Problèmes identifiés très rapidement et toujours une solution . J ai été impressionnée par cette efficacité toujours avec le sourire. Pas de stress pour le client c est point S , c est l incarnation pour ce centre !!! Allez y les yeux fermés. En camping-car pour une longue expédition pour accompagner mes fils à vélo, le voyant des plaquettes de frein qui s allume un vendedi après midi un peu avant st Rémy, on appelle pointS qui commande directement les plaquettes pour pouvoir les changer en fin d après midi. Lorsque les plaquettes arrivent après un accident du livreur, on se rend compte que ce ne sont pas les bonnes. Il est 18:30, Idris ne lâche rien et se démène pour essayer de trouver les bonnes plaquettes pour le lendemain matin, il finit par en trouver malgré l heure tardive ( à Avignon) et rdv pris pour le lendemain matin alors que ce point S était fermé. Et me voilà repartie avec des plaquettes toutes neuves pour ce long périple grâce à la determination et la volonté de toute une équipe. Un immense merci à Idris et son équipe, sans hésiter le meilleur service client jamais rencontré.

Jean-marie Suquet

Excellent accueil. Des pros qui aiment leur travail et qui savent "rendre service". Intelligence de situation,sérieux,respect des délais annoncés...etc Le sourire et l'humanité en bonus. Merci .

Sonnenlyriker

Notre voiture a été endommagée et nous avons bénéficié d'un service immédiat et courtois. Personnel très sympathique et compétent ! Je recommande vivement cet atelier !