Véhicule de courtoisie

Véhicule de courtoisie Point S : restez mobile pendant l’entretien ou la réparation de votre véhicule

Un véhicule de courtoisie pour continuer vos déplacements

Faire entretenir ou réparer sa voiture ne devrait jamais empêcher de poursuivre son activité quotidienne. C’est pourquoi de nombreux centres Point S proposent un service de prêt de véhicule de courtoisie, sous réserve de disponibilité.

Que votre véhicule soit immobilisé pour une révision, une réparation mécanique, un changement de pneus, une intervention sur les freins, la climatisation, une réparation après sinistre ou encore un remplacement de pare-brise, vous pouvez, selon les disponibilités du centre, bénéficier d’un véhicule de courtoisie gratuitement afin de continuer vos déplacements en toute sérénité.

L’objectif est simple : vous permettre de rester mobile pendant toute la durée de l’intervention.

Qu’est-ce qu’un véhicule de courtoisie ?

Un véhicule de courtoisie est une voiture mise temporairement à disposition par un garage ou un centre automobile pendant que votre propre véhicule est immobilisé.

Il s’agit d’un service destiné à limiter les désagréments liés à l’entretien ou à la réparation de votre véhicule.

Le véhicule de courtoisie permet notamment de :

• poursuivre son activité professionnelle ;
• accompagner ses enfants ;
• effectuer ses déplacements quotidiens ;
• éviter d’annuler des rendez-vous ;
• conserver son autonomie pendant les réparations.

Chez Point S, ce service s’inscrit dans une démarche d’accompagnement du client afin de rendre l’entretien automobile plus simple et plus confortable.

Dans quels cas peut-on bénéficier d’un prêt de véhicule de courtoisie ?

Selon les centres Point S et les disponibilités de leur flotte, un véhicule de courtoisie peut être proposé lors de nombreuses prestations.

Lorsque l’intervention nécessite plusieurs heures, voire une journée complète, le prêt d’un véhicule permet de limiter l’impact sur votre organisation.

Comment fonctionne le prêt de véhicule de courtoisie ?

Le fonctionnement est généralement simple.

Lors de la prise de rendez-vous, vous pouvez demander si un véhicule de courtoisie est disponible.

Le jour de votre rendez-vous :

• vous déposez votre véhicule ;
• le centre réalise les formalités nécessaires ;
• un véhicule de courtoisie vous est confié pendant l’intervention ;
• vous restituez le véhicule lorsque vous récupérez votre voiture.

Le prêt est généralement prévu pour la durée des travaux réalisés sur votre véhicule.

Les modalités peuvent varier selon chaque centre Point S.

Le véhicule de courtoisie est-il gratuit ?

Dans de nombreux cas oui, mais les conditions peuvent toutefois varier selon :

• le centre Point S concerné ;
• la durée d’immobilisation ;
• le type d’intervention ;
• les disponibilités des véhicules.

Il est recommandé de se renseigner directement auprès du centre lors de la prise de rendez-vous.

Quelle différence entre un véhicule de courtoisie et une voiture de location ?

Ces deux services répondent à des besoins différents.

Véhicule de courtoisie

• mis à disposition par le garage ;
• destiné aux clients du centre ;
• lié à une intervention sur le véhicule ;
• durée correspondant généralement aux réparations.

Voiture de location

• louée auprès d’un loueur ;
• facturation indépendante ;
• disponible pour tout type de déplacement ;
• réservation spécifique.

Le véhicule de courtoisie constitue donc une solution pratique lorsque votre voiture est immobilisée chez Point S.

Pourquoi choisir Point S pour le prêt d’un véhicule de courtoisie ?

En confiant votre véhicule à Point S, vous bénéficiez d’un réseau de professionnels qui place la mobilité de ses clients au cœur de ses priorités.

Selon les centres participants, vous pouvez profiter :

• d’une prise en charge rapide ;
• d’un accompagnement personnalisé ;
• d’un service de proximité ;
• d’un entretien réalisé par des techniciens qualifiés ;
• d’un véhicule de courtoisie selon les disponibilités.

Ce service permet de limiter les contraintes liées à l’immobilisation de votre véhicule et d’organiser plus facilement votre journée.

Quels documents sont généralement nécessaires ?

Avant le prêt d’un véhicule de courtoisie, le centre peut demander :

• un permis de conduire ;
• une pièce d’identité ;
• la signature d’un document de mise à disposition.

Chaque centre applique ses propres modalités de prêt.

Pensez à réserver votre véhicule de courtoisie

Les véhicules de courtoisie étant disponibles en nombre limité, il est conseillé d’effectuer votre demande dès la prise de rendez-vous.

Cette anticipation permet au centre Point S de vérifier la disponibilité d’un véhicule pour la période souhaitée.

Points d’attention avant de prendre le volant

• L’assurance du véhicule prêté : Le garage assure la voiture, mais bien souvent uniquement au tiers (responsabilité civile). En cas d’accident responsable, les dégâts sur la voiture de prêt resteront à votre charge ou engendreront une franchise très élevée. Vous pouvez demander à votre propre assurance d’effectuer un transfert de garanties provisoire.
• L’état des lieux : Réalisez systématiquement un état des lieux contradictoire au départ et au retour (avec photos des rayures ou impacts existants).
• Le carburant : Vous devez restituer le véhicule avec le même niveau d’essence qu’au départ.

Les avantages du service de véhicule de courtoisie Point S

Choisir Point S pour l’entretien ou la réparation de votre véhicule, c’est également bénéficier d’un service pensé pour faciliter votre quotidien.

Les principaux avantages sont :

• continuer à se déplacer pendant les réparations ;
• éviter de modifier son emploi du temps ;
• conserver une solution de mobilité ;
• gagner du temps ;
• limiter les contraintes liées à l’immobilisation du véhicule ;
• profiter d’un accompagnement personnalisé.

FAQ – véhicule de courtoisie :